Como podemos ajudar?

A Serv Festa é uma marca CryptoCaviar® voltada a bebidas, gelo e conveniência para festas e encontros. A empresa responsável é a CRYPTO CAVIAR LTDA. Nosso site institucional apresenta a marca, a linha própria e a proposta de parcerias. A operação de pedidos online ainda está em preparação.

Use servfesta.com.br (link https://servfesta.com.br/) para conhecer a marca, os produtos apresentados e as parcerias. O endereço do delivery é servfesta.com (link https://servfesta.com/). O domínio servefesta.com, com "e" depois de "serv", direciona ao delivery principal. A página de Ajuda faz parte do institucional.

Não. A marca contempla Itapagipe/MG e São José do Rio Preto/SP e não está limitada a uma única cidade. Isso não significa que todo endereço dessas regiões já tenha entrega disponível. Cobertura, lojas, horários e condições de atendimento precisam ser confirmados para cada operação; não anunciamos cobertura nacional.

Não. O institucional, esta Ajuda e os documentos de privacidade e termos são públicos. A entrada com Google é necessária para acessar a interface do delivery. Você também pode falar com a equipe por e-mail sem criar uma conta Serv Festa.

Ainda não. A interface está disponível em servfesta.com (link https://servfesta.com/), mas catálogo de compra, pedidos e pagamentos ainda não estão ativos. Entrar na conta, escolher uma categoria ou preencher um endereço não cria um pedido nem reserva produtos.

Sim. No delivery, clique em uma categoria para marcá-la e clique novamente para desmarcar. Você pode marcar uma ou várias categorias ao mesmo tempo. Se nenhuma estiver selecionada, todas aparecem. O botão "Tudo" foi removido da interface.

Não é necessário baixar um aplicativo para abrir o delivery no navegador. A proposta é permitir o acesso direto pelo link, inclusive o da bio. Pedidos continuam indisponíveis nesta etapa, e os aplicativos Serv Festa ainda não estão publicados na App Store nem no Google Play, portanto não existe aplicativo para baixar. Se o navegador dentro de uma rede social não aceitar o login Google, abra o endereço no navegador do dispositivo.

No delivery, selecione "Continuar com Google" e conclua o acesso na tela oficial do Google. Sua conta Serv Festa é criada na primeira entrada concluída e reconhecida nos próximos acessos. Você não precisa criar outra senha, e a Serv Festa não recebe sua senha Google. O login não ativa pedidos, não cria uma loja nem concede acesso de lojista ou administrador.

Tente novamente pelo botão de entrada. Se houver bloqueio de janela, permita a janela de login para servfesta.com. Em navegadores internos de redes sociais, abra o site no navegador do dispositivo. Cancelar a entrada mantém o acesso ao delivery fechado, mas a Ajuda, os termos, a privacidade e o e-mail de contato continuam disponíveis.

Abra as opções da sua conta no delivery e selecione "Sair da minha conta". A sessão é mantida por aba do navegador. Sair da Serv Festa não exclui sua conta e não encerra o acesso ao Google em outros serviços. Para solicitar ajuda com a conta ou sua exclusão, escreva para sacservefesta@gmail.com.

Não. A localização é opcional e só é solicitada quando você escolhe "Usar minha localização". Você pode recusar a permissão ou preencher o endereço manualmente. A sugestão de localização é aproximada e não confirma cobertura de entrega.

Não. Nesta versão, ela pode sugerir cidade e estado para sua confirmação. Rua, número, bairro, CEP e complemento continuam sob sua revisão e preenchimento. Se não houver sugestão ou ela não corresponder ao seu endereço, use o preenchimento manual. Preparar um endereço não confirma uma entrega nem abre um pedido.

Não. Nesta versão, ele é apenas um rascunho na memória da página e não é enviado à Serv Festa, a lojas ou ao banco de dados. Você pode usar "Apagar rascunho"; sair da conta ou recarregar a página também o descarta. A conta Google tem tratamento separado, descrito na Política de Privacidade do delivery (link https://servfesta.com/privacidade).

Essas informações ainda não estão disponíveis em um catálogo de compra ativo. A apresentação de uma categoria, produto ou parceiro no institucional não confirma preço, estoque, horário, prazo, frete, cobertura ou atendimento de um endereço. Escreva para a equipe se precisar esclarecer uma informação; esse contato não cria um pedido ou reserva.

Não. O catálogo atual reúne 228 exemplos ilustrativos no total, e cada produto abre a sua própria página de detalhes. Esses exemplos não representam preço, estoque, marca ou disponibilidade comercial confirmados. Pedidos e compras continuam indisponíveis nesta etapa.

A integração de pagamento está em preparação, e nenhum meio de pagamento está ativo nesta etapa. É necessária uma confirmação financeira antes que qualquer pagamento tenha validade. O delivery ainda não tem checkout ativo, e nada é cobrado por esta interface. O envio de um comprovante não ativa assinatura, não libera loja nem acesso e não comprova vigência: o comprovante apenas abre uma conferência, e o acesso permanece pendente até a confirmação financeira. Divergências de pagamento são encaminhadas à direção. Os meios de pagamento e as condições serão informados quando a operação estiver disponível.

A linha apresentada pela Serv Festa reúne gelo tradicional e saborizado. Conheça a proposta em Nossa linha (link https://servfesta.com.br/produtos). Sabores específicos, ingredientes, tamanhos de embalagem, preços e disponibilidade ainda precisam de confirmação; a apresentação institucional não equivale a um produto disponível para compra.

Não. Essas referências fazem parte da proposta de categorias e parcerias, sem confirmar catálogo, estoque ou venda aberta. A presença de farmácias não significa que haja venda ou entrega de medicamentos disponível. Produtos de tabaco, fumígenos e artigos para fumantes não integram o catálogo de pedidos do delivery; uma referência institucional à tabacaria não oferece compra online.

Conheça a página Parceiros (link https://servfesta.com.br/parceiros) e escreva para sacservefesta@gmail.com, informando nome comercial, cidade e tipo de negócio, usando o mesmo e-mail da conta Google da pessoa interessada. Proposta ou candidatura, aprovação, assinatura e operação são etapas distintas e independentes. O contato por e-mail inicia a conversa, mas não garante aprovação, credenciamento, cobertura, exclusividade ou condições comerciais. Nada é automático: não considere uma conversa como aprovação nem ative assinatura ou loja por conversa.

Não. A entrada da Área do lojista (link https://servfesta.com/lojista) está disponível, mas o acesso aos dados de uma loja depende de um vínculo autorizado. A conexão do painel a dados reais ainda está em preparação. A conta Google sozinha não cria uma loja nem concede permissão de lojista ou administrador; o vínculo com uma loja depende de autorização. Se precisar de orientação sobre a parceria, fale com a equipe.

A área Explorar está em preparação e ainda não está disponível como serviço público. A proposta prevê eventos com chat e álbum acessíveis somente a participantes ativos, além de publicação de fotos apenas no dia do evento, conforme o fuso definido. Essas funções e eventuais opções de destaque ainda não estão abertas ao público; não há cobrança de promoção ativa.

Escreva para sacservefesta@gmail.com para falar com a equipe Serv Festa, descreva o assunto e informe sua cidade e idioma de preferência. Para dúvidas sobre a conta ou dados pessoais, indique isso na mensagem. Nunca envie senha do Google, código de autenticação, dados completos de cartão ou qualquer credencial. Você também pode consultar a Privacidade (link https://servfesta.com.br/privacidade) e os Termos (link https://servfesta.com.br/termos) do institucional e a Privacidade do delivery (link https://servfesta.com/privacidade).